PERGUNTAS FREQUENTES

- Quais pagamentos você aceita?

Como formas de pagamento aceitamos cartão de crédito, Paypal (também com opção de parcelamento em 3 vezes), Klarna e transferência bancária

-Como é feito o envio? 

Assim que o pagamento for recebido, enviaremos no próximo dia útil via DHL Express e enviaremos o número de rastreamento assim que disponível 

-Quanto custa o frete? 

O envio é gratuito em toda a Europa, se você residir em outros países, entre em contato conosco para saber o preço do envio 

-Quais são os tempos de envio?

Depois que o item for enviado para a Itália chegará em média em 2 dias úteis (nas ilhas o envio pode demorar mais), na Europa em 2/4 dias úteis 

- Você aceita devoluções?

De acordo com a lei sobre o direito de rescisão, aceitamos devoluções até 14 dias após a entrega 

- Os relógios estão funcionando?

Todos os relógios estão funcionando, a precisão deles varia muito dependendo da época, marca e movimento.  

- Os anéis podem ser feitos sob medida?

Geralmente sim, todos aqueles com haste lisa são facilmente ajustáveis ​​enquanto para todos os outros é necessário avaliar caso a caso. 

-É possível reservar um item?

Não, em caso algum é possível reservar/guardar um artigo

-Eu gostaria de uma joia de ouro branco, mas é ouro amarelo

As joias de ouro amarelo podem ser submetidas a um tratamento com ródio que torna a superfície do ouro branca, é um processo reversível e não invasivo. 

- Você compra itens antigos ou vintage?

Sim, compramos joias, relógios e objetos antigos e vintage. Você pode nos enviar as fotos para marina.morisi@gmail.com ou via whatsapp no ​​3496228550 e caso aconteça marcaremos uma consulta em nossa loja.

 

PARA QUALQUER OUTRA INFORMAÇÃO, ENTRE EM CONTATO CONOSCO EM MARINA.MORISI@GMAIL.COM OU ATRAVÉS DO WHATSAPP EM 3496228550