Política de Reembolso

Art. 11. Direito de retirada

11.1 Se você for um consumidor, você tem o direito de rescindir o contrato de compra do Produto sem fornecer quaisquer motivos e sem ter que incorrer em custos diferentes dos previstos neste artigo no prazo de quatorze dias corridos (Período de retirada) O período de retirada expira após 14 dias:

para. no caso de um pedido relacionado a um único Produto, a partir do dia em que você ou um terceiro, que não seja a transportadora e designado por você, adquira a posse física dos Produtos;

b. no caso de um Pedido Múltiplo com entregas separadas, a partir do dia em que você ou um terceiro, que não seja o transportador e designado por você, adquira a posse física do último Produto; ou

c. no caso de uma encomenda relativa à entrega de um Produto constituído por vários lotes ou peças, a partir do dia em que você ou um terceiro, que não seja o transportador e por si designado, adquira a posse física do último lote ou peça.

11.2 Para exercer o direito de rescisão, você deve informar ao Vendedor, antes do término do Período de Retirada, sua decisão de rescisão.

11.3 Você exerceu o seu direito de rescisão dentro do Período de Retirada se a comunicação relativa ao exercício do direito de retirada for enviada por você antes do término do Período de Retirada. Esta comunicação deve ser enviada da seguinte forma:

 

E-mail: marina.morisi@gmail.com

 

 

Deve-se observar que, uma vez que o ônus da prova relativo ao exercício do direito de retirada antes do término do período de retirada cabe a você, é do seu interesse usar um meio durável ao comunicar sua retirada ao Vendedor.

11.4 Em caso de exercício do direito de rescisão, deverá entregar o Produto na sede social indicada na epígrafe destas Condições Gerais de Venda.

11.5 Os custos diretos de devolução dos Produtos são de sua responsabilidade, bem como da responsabilidade pelo transporte dos mesmos.

11.6 Se você rescindir o contrato, o Vendedor reembolsará o Valor Total devido, incluindo os custos de entrega, se aplicável, sem atrasos indevidos e em qualquer caso, o mais tardar 14 dias corridos a partir do dia em que o Vendedor foi informado de sua decisão de rescindir o contrato. O reembolso será feito utilizando o mesmo instrumento de pagamento utilizado para a transação inicial. No caso de você devolver os Produtos usando uma transportadora de sua escolha e às suas próprias custas, o Vendedor pode suspender o reembolso até que os Produtos sejam recebidos ou até que você tenha demonstrado que devolveu os Produtos, o que ocorrer primeiro.

11.7 Você é o único responsável pela diminuição do valor das mercadorias resultante do manuseio do Produto que não seja o necessário para estabelecer a natureza, características e funcionamento do Produto. O Produto deve, em qualquer caso, ser guardado, manuseado e inspecionado com diligência normal e devolvido intacto, completo em todas as suas partes, totalmente funcional, completo com todos os acessórios e folhetos, com etiquetas de identificação, etiquetas e lacre descartável, quando houver. , ainda fixados ao Produto e intactos e não adulterados, bem como perfeitamente adequados para o uso a que se destinam e livres de sinais de desgaste ou sujeira. Além disso, a retirada aplica-se ao Produto em sua totalidade. Portanto, não pode ser exercido em relação a peças e / ou acessórios do Produto.

11.8 Caso o Produto para o qual a retirada foi exercida tenha sofrido uma diminuição de valor resultante do manuseio da mercadoria diferente do necessário para estabelecer a natureza, características e funcionamento do Produto, o Vendedor reserva-se o direito de deduzir do valor da restituição um montante igual a esta diminuição de valor. O Vendedor irá notificá-lo da circunstância e conseqüente redução do valor do reembolso no prazo de 5 dias após o recebimento do Produto, fornecendo, caso o reembolso já tenha sido pago, os dados bancários para o pagamento do valor devido pelo usuário da diminuição do valor do Produto.

11.9 Caso a rescisão não tenha sido exercida de acordo com o disposto na legislação aplicável, não implicará a rescisão do contrato e, consequentemente, não dará direito a qualquer reembolso. O Vendedor notificará o usuário em até 5 (úteis) dias após o recebimento do Produto, rejeitando o pedido de retirada. O Produto permanecerá com o Vendedor à sua disposição para coleta, que deve ocorrer por sua conta e responsabilidade.

11.10 Em caso de desistência parcial de Pedidos Múltiplos, o montante das despesas de envio a reembolsar a seu favor será quantificado proporcionalmente ao valor do Produto sujeito a desistência. Portanto, se, por exemplo, você fez um pedido total de 200,00 Euros, que inclui dois Produtos, o primeiro no valor de 50,00 Euros e o segundo no valor de 150,00 Euros, e devolve o Produto da valor de 150,00 euros, será reembolsado num valor igual a 75% das despesas de envio incorridas. Em qualquer caso, o valor das despesas de envio a devolver nunca excederá o valor efetivamente pago.

FORMULÁRIO DE RETIRADA:  https://legalblink.it/view/1184396921047/itr-it